为解决企业痛点、政府服务企业难点，近日，高新区在原有中小企业服务中心的基础上进行提档升级，将行政审批与各部门的企业服务职能整合，设立高新区（虎丘区）企业服务中心，隶属于高新区行政审批局，为企业提供“进一扇门、上一个网、找一个部门”的服务，致力于解决企业全生命周期发展中的各项需求，至此高新区在全市建立首个服务企业全生命周期“审批+服务”体系。
新设立的高新区（虎丘区）企业服务中心将通过整合行政审批与各部门的企业服务职能，进一步创新服务内涵和外延，提升服务深度和质量，组建务实、高效、专业的服务团队，为企业提供政策咨询、项目申报、投资融资、人才培训、创业辅导、管理咨询、企业诊断、技术创新、企业文化、品牌建设、市场信息等多项服务，对企业实施扶持培育，推动企业不断发展壮大、开花结果。“具体来说，将通过构建一套全生命周期的企业服务体系、打造一个高度融合的企业服务办事大厅、完善‘一网通办’企业服务云线上平台、架构一座企业与政府之间无障碍沟通桥梁、统筹一批高质量的企业培训和服务活动等‘五个一’举措实现企业服务提档升级。”高新区行政审批局相关负责人表示。
在构建一套全生命周期的企业服务体系方面，该中心将构建全生命周期的服务体系，囊括企业登记注册、项目建设的帮办代办服务，企业水电气建设协调服务，企业获得贷款的服务，企业人才和技术转化的需求服务，企业争取扶持资金的申报，企业参加各类展会活动的宣传服务等，致力解决企业全生命周期发展中的各项需求。
在打造一个高度融合的企业服务办事大厅方面，该中心新大厅将设置在锦峰大厦二楼。新大厅将整合原区中小企业服务中心、科技企业服务中心等窗口，承接区经发委、科创局、商务局、财政局等8个部门249个服务事项，实现从“物理整合”到“化学融合”的转变，设置充足的活动场地，预留足够中介服务工位，打造最舒心的服务环境。
在完善“一网通办”企业服务云线上平台方面，该中心将优化提升企业服务云平台。在云平台上，企业可以找政策、找服务、找活动、查资源。同时，深化建设“政策雷达”，将政策检索、政策匹配、资金申报等功能做到更精准更及时，并汇总发布高新区内各项企业对接、展会展览、培训活动等信息，使企业获取政府资源有处可循。此外，还将聚集优质的公共服务机构和专业服务机构，打造全方位服务“超市”，让企业更便捷的获取服务资源。
在架构一座企业与政府之间无障碍沟通桥梁方面，该中心将致力于改变政府部门与企业之间沟通不畅问题，形成良好的政企互动机制，让企业有问题能够便捷地咨询，提出的问题有答复，反馈的意见有落实，真正使企业“有事好商量”“商量有成果”。
在统筹一批高质量的企业培训和服务活动方面，该中心在充分调研的基础上，统筹组织开展一批企业真正有需求的、高质量的、覆盖面广的活动，精准对接、把脉问诊、释放动能，真正帮助高新区企业不断成长壮大，不断增强企业的获得感和归属感，助力营造更加良好的亲商安商富商氛围。
此外，为推进企业服务，高新区还专门成立区级层面的企业服务联席会议制度，专门研究全区企业服务重大事项、重点工作、定期听取企业服务工作汇报，形成解决的制度性安排，高效解决跨部门之间企业服务事项协调工作。
“高新区（虎丘区）企业服务中心的设立，是高新区工委、管委会审时度势、顺应新形势发展需要作出的重要决策，是整合高新区各职能部门企业服务的重大改革举措，是对企业服务的提档升级。”高新区工委、管委会相关负责人表示，该中心的设立旨在从企业痛点出发，以企业“全生命周期”为视角，对分散在各个部门的审批服务事项进行梳理，对企业的服务链条进行重塑，进一步减少企业办事流程环节，增强市场主体竞争能力，提升亲商服务的精准性、含金量，为区内企业发展创造最好的条件、最优的环境、最佳的服务。
