APQC流程分类框架是一种通用的流程分类结构，可用于组织及管理各类企业流程，同时便于交流及共享信息。框架在线程中包含了12类主要业务过程和5类支持性过程，以及与之相关的子过程及活动，可准确描述大多数组织的业务流程。该框架应用广泛，不仅在企业流程管理中被广泛引用，也被各行各业、各种类型的组织所采用。 该流程分类框架将企业流程分为四个层级。第一层级是过程组，包括了战略、运营以及支持这三类过程。第二层级是过程类别，包括了各种过程，如需求、销售、生产、采购等。第三层级是过程，它是对每个过程类别分解而来，如需求的子过程可能会包括需求分析和需求编制等。第四层级包括了过程活动，它是对过程所包含的具体操作或活动的描述，如需求编制活动可能包括报价、谈判、签约等。 APQC流程分类框架有助于企业实现有效的流程管理，提高流程执行的效率和质量，同时也促进了各组织之间的协同和共享。企业可以借助该框架，深入理解并分析业务流程，进而对其进行优化和创新，提升组织在竞争市场中的竞争力。
