以往，餐饮从业者想要办理食品经营许可证和营业执照，至少得花3天时间，如今在莲湖区办理同样的事项，最快1小时就能办妥。这样的高效率来源于莲湖区行政审批服务局创新推出的“集成快办”审批服务新模式。
游在长安，吃在莲湖。在大唐西市等知名美食打卡地的带动下，莲湖区餐饮业很发达，每年需办结近8000件与餐饮相关的审批业务，日均办理近30件。企业、群众的需求就是改革和提高行政审批服务的方向和着力点。根据高频需求实际情况和具体业务需求，莲湖区行政审批服务局按照平时各项业务的办理频次密度，整理出一份“集成快办”事项清单，对包括食品经营许可、小餐饮经营许可、门头牌匾备案、公共场所卫生许可、道路运输证配发等高频事项在内的20种事项实行“集成快办”，承诺由递交资料算起，1小时内办结，为日均受理量60%以上的业务畅通办理渠道。
据了解，之前莲湖区办理审批业务，采用的是“窗口收件—干部初审—科长复审—分管领导终审”的“逐级”审批，而“集成快办”模式通过对审批人员、事项、流程三方面的综合集成，打造出“窗口收件—审批服务专员终审”的“专线”审批模式。一个窗口由几个审批服务专员轮值，在实现一窗通办的同时，又避免了权力过度集中，让群众的事马上就能办好。“原以为至少需要大半天，没想到这么快就办完了所有手续。”2月26日，在莲湖区市民中心，适用“集成快办”很快拿到餐饮手续的李女士欣喜地说，有了手续，她的餐饮店就能尽早开业了。
据了解，自2020年6月莲湖区行政审批服务局实施“集成快办”审批服务新模式以来，“集成快办”畅通的渠道、快捷的服务受到商户和群众一致称赞。
