康泰医学系统（秦皇岛）股份有限公司在扩大生产后急需供电增容以保障企业正常生产运营，同时，也需要新增出入口方便人员进出，但由于种种条件限制，一直没有合适的解决方案。日前，康泰医学公司人员和开发区企业服务专班工作人员就企业需求进行沟通，寻求帮助。“了解到企业情况后，我们进行了实地走访，并与开发区相关部门联系、咨询，提出新的解决方案，决定将供电增容的电缆架设和新开东门跨小汤河架桥工程放在一起来施工，顺利地解决了企业的难题。”开发区企业服务专班综合组组长李惠嘉说。
据了解，为进一步优化营商环境，有效解决企业发展中遇到的困难和问题，推动全区经济高质量发展，7月15日，开发区企业服务专班正式成立，由经发局对日常工作进行协调和管理。首批企业服务专班抽调各职能部门人员共50名，组成10个工作组，为区内528家企业提供精细化、差别化、点对点精准服务。经发局为每个专班工作组配备了金融特派员，便于及时跟进解决企业发展过程中遇到的融资需求问题，畅通政、企、银三方沟通渠道，力求做到服务最优、质量最好、效能最高。
自企业服务专班成立以来，经发局及企业服务专班工作人员深入企业生产经营一线，与分包企业联系人建立微信群，时刻保持与企业经营者的密切联系，了解其经营中遇到的困难和问题，并健全周调度、月报告，随时交办、催办等机制，建立问题台账、结果台账，形成工作闭环，尽心尽力为企业排忧解难。
艾杰旭汽车玻璃（秦皇岛）有限公司工厂长高中河对开发区企业服务专班的周到服务深有体会，日前，他将一面印有“尽职尽责办实事情系企业解其忧”的锦旗送到开发区经发局局长、企业服务专班综合管理办公室主任高静宇手中，感谢他们的协调帮助，使厂区门前积水问题得以快速解决，保障了员工上下班正常出行。“我们非常感谢经发局作为企业和政府之间的桥梁所起到的作用，只用了大概半个月左右的时间，在他们的协调下我们企业的问题就得到了解决。如果评分10分是满分的话，我给经发局评12分，他们的工作已经远远超出了我们的预期。”高中河说。
据了解，截至目前，10个企业服务专班工作组已联系区内企业近500家，走访企业近200家，初步了解到企业反映问题80余个。下一步，开发区企业服务专班将在运行机制科学化、服务流程规范化、解决问题实效化等方面下功夫，力争工作效能再上新台阶。
“企业服务专班就是要把为企服务作为常态化持续性的工作，我们要把企业所有的诉求进行整理归类，尽最大努力为企业做好服务，解决企业面临的各类困难和问题。”高静宇说。
