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碑林区:持续提高政务服务水平 不断优化营商环境

(来源:网站编辑 2024-07-30 09:30)
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自全省“三个年”活动开展以来,西安市碑林区行政审批服务局依托西安市一体化政务服务平台,推出“勘前指导”+“集成踏勘”+“云端服务”三联创新服务举措,全面提升互联网政务服务能力,让“一网通办”变“一网好办”,让群众、企业办事更省时、更省心,为营商环境持续“增温”。

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“您的凉菜间的门我看见了,您这个门能做到自动闭合吗?您给我演示一下好吗?我看看……”

这一幕出现在西安市碑林区行政审批服务局“云踏勘”专区办公室。政务服务工作人员正在对申办“食品经营许可”的店家进行视频远程踏勘。政务服务工作人员潘登通过视频连线,对店家现场各区域、各设施逐一“云”核查,对关键点和重点核查区域截图及视频保留,在几分钟之内就完成了“云勘验”任务。

政务服务工作人员潘登:“我们核查的主要内容就是看它的食品操作区,它的设施设备能不能达到咱们食品安全的要求。比如四个水池,它的功能性要区分开,比如洗手,然后餐具清洗,还有植物性原材料清洗和动物性原材料清洗这四个功能区要做到。”

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在专区外的政务服务大厅,西安市民马少亭刚办理完业务。马少亭说,2023年10月,他在碑林区某商场投资了一家电影院。在筹备前期,马少亭是一头雾水,设备不知道合不合适?影院内又该怎么布置?于是,马少亭拨通了碑林区行政审批服务局业务咨询电话。

西安市民马少亭:“中午给他打的电话,下午的时候他们就联系我,他们就过来对我们做了一个现场的指导。就是我们在施工的过程中有一些不懂的地方,我当时就是远程打视频,他远程给我们讲解了一系列的施工注意的事项。”

马少亭说,以前如果要办理营业执照等多张证照,需要来回跑,还要等工作人员来现场验收。现在,变成了远程视频踏勘,节省了不少时间和成本。

马少亭:“我们现在已经取得了一个电影放映单位设立手续,也取得了(食品)经营许可,这两个准入手续我们现在已经拿到了,抢在了春节档。”

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近年来,西安市碑林区行政审批服务局聚焦“三个年”活动要求,不断深化“互联网+政务服务”,结合企业群众需求,推出“勘前指导”+“集成踏勘”+“云端服务”三联创新服务举措,优化企业商户开店流程,切实降低企业商户准营准入时间及资金成本,平均现场勘查用时5个工作日缩减至1个工作日,用时缩短了80%,企业等待周期最长缩减15个工作日。2023年以来,碑林区行政审批服务局已为300多家药品零售企业、餐饮服务类企业提供全链式勘前指导服务,企业累计节省整改资金480多万元。

西安市碑林区行政审批服务局技术保障科科室负责人程泽文:“目前我们所有的场勘事项大概有36项,都能够实现远程踏勘云端服务,其中对这种简易的低风险涉勘审批事项,咱实行全过程云端勘验,对像这种娱乐场所设立许可、第三类医疗器械经营许可直接关系公共安全,人身健康及生命财产安全的复杂场勘事项,实行的是附条件云端勘验,就是经过在前期到场勘前指导的基础上,在场勘环节可以实行远程勘验,先保证勘得准,再保证勘得快。”

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