群众利益无小事,细微务实暖民心。社区作为群众共同生活空间,是居民对一个地方产生认同感和归属感最直接的纽带,能否在家门口享受到优质普惠的公共服务,是“关键小事”更是“民生大事”。近年来,长春市南关区幸福乡惠民嘉苑社区立足群众需求,持续做实做细为群众服务工作,收集和解决一批群众急难愁盼的现实问题,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
问需于民,画好美好生活“幸福圈”。为提升社区基层治理能力,持续推进“幸福小区”建设工作,惠民嘉苑社区充分发挥党建引领作用,不断创新服务载体,丰富业余文化生活,强健群众身心,满足广大居民健身活动的需求,社区广泛征求居民意见,根据小区居民年龄结构和活动特点,近日,在前进雅苑小区内安装了健身器材,方便了居民健身,得到大家的一致欢迎和喜爱。
在安装过程中,社区工作人员积极协调,在不扰民、不损绿地的前提下进行安装。健身器材的安装,提高了居民参与健身活动的积极性,也为社区和谐生活再添一道风景。安装健身器材仅仅是惠民嘉苑社区问需于民解民忧的一个小例子,多年来,社区为小区居民解决实际需求的一件件小事被居民一 一记在心上,为民着想为民而为,社区的努力被居民牢记心窝里。
科技赋能,打造便民服务“智慧圈”。惠民嘉苑社区工作人员在日常走访时得知,居民给燃气费充值需要到五公里以外的燃气客户服务中心,辖区内不少老年人出门不方便,交燃气费成了一个大问题。为了给辖区居民提供优质、高效、便捷的服务,社区书记与燃气公司沟通协商,最终在社区一楼综治服务中心安装了一台燃气自助缴费机,在设备上插入燃气卡以后,通过微信、支付宝等方式进行充值,完成燃气缴费。机器还可以打印充值凭证,方便居民保存和核对。居民们在家门口就能完成缴费,实现了“即来、即充、即走”,方便了数千个家庭的燃气使用,有效解决了大家燃气充值路程远、耗时长的问题,极大地方便了辖区居民,做到了打通服务群众的“最后一公里” 。
优化环境,构建经济发展“活力圈”。惠民嘉苑社区深知优化营商环境的重要性,致力于打造优化服务、诚信发展的营商环境,切实维护经营主体合法权益。拓宽宣传渠道,营造优化氛围。惠民嘉苑社区利用辖区宣传栏、电子显示屏、小区微信群推送优化营商环境政策信息等方式宣传相关政策。加强走访实效,提升服务质量。充分发挥“三长”、志愿者的作用,深入辖区,走访个体、企业单位,耐心、细致向商铺负责人、居民讲解《优化营商环境条例》的相关内容及惠企政策、便民服务措施等内容,听取商户的诉求,收集商户的意见和建议,实现商户知晓度满意度的双提升。强化宣传引导,筑牢消防安全。为消除辖区安全隐患,增强事故应变能力,社区为辖区商户负责人开展安全知识宣讲活动,切实提高了辖区内商户的安全意识,为辖区创造平稳、安全、有序的营商环境。
倾听居民心声,服务社区民生。做好民生工作,从解决群众身边的小事、难事、烦心事做起,需要每位社区工作人员日积月累的“尺寸之功”。下一步,惠民嘉苑社区将持续完善社区服务功能,不断提高为民服务水平,聚焦办好群众家门口的事,推动工作重心下沉、资源下沉、服务下沉,把小事办好,把好事办实,打通为民服务最后一公里,让辖区居民的获得感、幸福感不断增强。